Política de privacidad

1. Responsable de protección de información personal

El responsable de la protección de información personal es:

2. Información personal recopilada

Podemos recopilar la siguiente información:

• Identidad y datos de contacto: nombre, correo electrónico profesional, número de teléfono, cargo, empresa.
• Información relacionada con intercambios: contenido de mensajes enviados a través de nuestros formularios, correos u otros canales.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, registros del servidor.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores en línea y comportamientos de navegación, según sus elecciones.

3. Medios de recopilación

La información se recopila mediante:

• Formularios del Sitio (ej. contacto, solicitud de presupuesto, suscripción al boletín).
• Comunicaciones directas (correo electrónico, teléfono).
• Tecnologías automáticas (cookies, píxeles, registros del servidor).

4. Finalidades y bases legales

Utilizamos su información para:

• Responder a sus solicitudes, contactarlo y dar seguimiento.
• Proporcionar, mejorar y asegurar el Sitio y nuestros servicios.
• Analizar el uso del Sitio (estadísticas y rendimiento).
• Gestionar relaciones comerciales B2B (prospección razonable, si aplica).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Cuando es necesario, obtenemos su consentimiento. En otros casos permitidos, nos basamos en nuestro interés legítimo de ofrecer y mejorar nuestros servicios B2B.

5. Cookies y tecnologías de identificación

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio. Las cookies no esenciales (ej. medición de audiencia, marketing) están desactivadas por defecto y solo se activan con su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies o cambiando la configuración de su navegador.

6. Comunicación a terceros

Podemos compartir su información con:

• Nuestros proveedores de servicios (alojamiento, análisis, CRM, soporte), actuando como subcontratistas.
• Autoridades públicas cuando lo exige la ley.

Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para sus funciones y deben protegerla.

7. Transferencias fuera de Quebec

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Quebec/Canadá. En tales casos, realizamos una evaluación de impacto en la privacidad e implementamos medidas contractuales y organizativas que garantizan una protección equivalente.

8. Período de retención

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos, luego la destruimos o anonimizamos de forma segura según nuestras prácticas internas.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger su información contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación o modificación.

10. Sus derechos

Tiene los siguientes derechos:

• Acceso a su información personal.
• Rectificación.
• Retiro del consentimiento cuando sea aplicable.
• Eliminación o anonimización cuando se cumplan las condiciones legales.
• Portabilidad de información informatizada, según lo previsto por la ley.
• Oposición al tratamiento en ciertos casos.

Para ejercer sus derechos, contacte a nuestro responsable en la dirección indicada en la sección 1. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley.

11. Decisiones automatizadas

Si utilizamos procesamiento automatizado para tomar una decisión sobre usted, le informaremos en el momento pertinente y podrá solicitar explicaciones o una revisión.

12. Incidentes de privacidad

Mantenemos un registro de incidentes de privacidad y, en caso de riesgo de daño grave, notificaremos a la Commission d'accès à l'information du Québec y a las personas afectadas de acuerdo con la ley.

13. Actualizaciones

Podemos modificar esta política de privacidad. La versión actualizada se publicará en el Sitio con la fecha de actualización.